绩效管理话题3：OKR和KPI到底哪个更适合你的企业？

放在这个主题下可能有点不合适，因为OKR和KPI≠绩效，但是可以做为一个可参考的工具。

什么是KPI?

什么又是OKR？

OKR和KPI有什么区别？

KPI :关键绩效指标（Key Performance Indicators,KPI）是指通过对组织内部流程的输入和输出的关键参数进行设置、取样、计算、分析，以衡量绩效目标式量化管理指标。KPI是组织实现战略目标需要的关键成功要素的归纳和提取，是最常见的用来衡量不同部门或岗位绩效表现的量化指标。

OKR：Objectives  & Key Results，目标与关键结果。O：Objectivse目标Kr： Key Results 关键结果（行为或者结果）OKR把公司、团队、和岗位的绩效成果分为O(Objectivse,目标）和KR（Key ResuIt,关键结果）l两个部分。通过岗位OKR的达成保证团队的OKR的达成，通过 团队的OKR的达成保证公司的OKR的达成，从而达成公司的目标，实现公司的战略。

为什么会出现OKR的概念？

预测变得越来越困难事情，变得越来越复杂

传统管理模式下，没有人对最终的结果负责，每 个人只对自己的职责负责；人的主观能动性被压抑；结果高度依赖管理者的指令。

领导和员工之间的角色，也发生了变化。原来领导比员工懂的多，可以指导员工。现在，大家都是同一起跑线，员工因为在一线，反而知道的更清楚。

OKR举例

O：完成为我们的增长需求筹集的新资金

KR1：电子邮件和电话联系计划与风投和种子基金安排25次会议

KR2：与VC进行10秒钟的后续会议

KR3：结束至少一千万美元的融资前投资

O：成功启动我们主要产品的版本3

KR1：获得10000多个新注册

KR2：获得超过15种出版物已发布产品评论 n KR3：注册试用率达到25％以上

O：成功实施每周新闻通讯

KR1：每季度至少增加5％的订户基础

KR2：将点击率提高到高于行业平均水平的3.5%.

O：提高我们销售方式的质量

KR1：通过在前24小时内致电，实现了25% 的新签到通话

KR2：让所有销售人员收听其他团队成员的 至少10个产品演示

OKR的操作方式

关于O：

鼓舞人心的目标

可达成的目标

可执行的目标

团队可控制结果的目标

对业务有价值的目标

目标不是孤立存在的，目标是与计划相辅相成的，目标指导计划，计划的有效性影响着目标的 达成。

上下目标必须一致。

关于Kr：

找出关键结果，而非结果。

描述结果，而非任务方案清单。不要使用帮助、协助、参与等辅助性动作。

确定负责人

一部分是途径描述，一部分是评估数据

时间、质量、成本、数量、评价

OKR的操作方式

OKR是一种目标O的沟通工具

员工和经理共同制定目标O，员工对行为和结果KR负责；

员工在设定目标后，自主决定实现的路径和方法, 经理人提供必要的资源（支持者的角色）；

经理人在过程中提供辅导，帮助和监控，不能撒手不管

1 OKR与KPI

一个是结果,一个是目标

OKR

外部环境的快速变化，要求企业能打“移动靶”目标感强，让团队实现“上下同欲”，目标全透明放弃对员工的过程控制，充分发挥员工潜力

2. OKR与KPI

一个相对规律，一个需要创新

适合使用OKR的是什么公司？

扁平化组织

利益与风险共享的机制

敏捷与精英的团队

项目化运作的能力

结果导向的企业文化

3. OKR与KPI

KPI像是结果，  OKR更像是实现结果的过程

总结： OKR与KPI

OKR主要强调的是对项目的推进；

KPI主要强调的是对人事的高效组织；

OKR要求更有效的完成一个有野心的项目；

KPI强调保质保量的完成预定目标。

OKR更像是一个有指导性的沟通工具，共同设定目标。 ---我要做的事

KPI是一个考核工具，被动的执行目标，大部分KPI与奖金绩效挂钩。 要我做的事。

OKR保证员工朝正确的方向走

KPI保证大家向前走