《把信送给加西亚》作者是哈伯德。通过美西战争中的一个故事，来阐述才华可以撑起一个人的梦想，但想要实现梦想仅有才华是不够的，才华、机遇、责任心、敬业精神以及完成任务的迫切意愿结合起来才能成功。
一天上班后，我让小王给上级部门送一个材料。一个小时过去了，没有回复。两个小时过去了，还没有回复，直到中午我在楼道里看见了他。我问他材料送到了吗，他说送到了，我问他怎么送的，他说我要他找的那个人不在，他就委托办公室的人转交了。
我一听，脑海里马上浮出了三个字：靠不住。此后，我不会轻易委托他去办重要的事了。
这么小的事，不回复就是“靠不住”了吗？
我想到了自己年轻的时候，别人交代我诸如此类的小事，我一般是不回复的。在我的意识里，认为做了就行了，还要回复吗？而且也没有人因为我没回复而质问我。好多年以后，还是后来我委托别人办事的时候，才有这种强烈的感觉。原来那时很难得到他人的重托，跟我不主动回复有很大关系呢。
我们经常有一些应急的任务，比如一个干部临时受命赶赴目的地，到了吗？有什么情况？如泥牛入海，一去不回，一直到要返京了才想起回复。他自以为没有必要及时回复，却不知我们很期望得到他的消息。如果我追问，实际上就是批评他了，这个分寸不好把握。
实际上，工作中，往往不能等任务全部完成了再回复，阶段性的进展也要及时报告。一方面要让领导和同事放心，另一方面及时反馈情况能为正确决策提供依据。
有人说，回复不回复，要看领导的好恶，有的领导就不喜欢回复。我问怎么回事，原来领导让他去找另一个部门的领导，他回复说要找的人不在，被领导训斥“不要回复，找见再说”。找人没找到，这算回复吗？
还有人可能会说，有些事毕不回复的人，可能他的能力很强，只是不拘小节、不屑小事罢了。可是，小事都靠不住，大事还敢托付吗？如果在有能力和靠得住的两种人当中只选一种，你会选择哪一种人呢？
二、大事看能力，小事看品格
在我们周围，总能看到有的人办事特别靠谱，凡事会有交代，件件都有着落，事事均有回音。让你放心的人，但凡遇到重要的事，你一定就会想起他来。因为不用担心，你委托的事他一定会放在心上，尽心尽力，随时回复，绝不让你焦急等待。对这样的同事和朋友，你也会以礼相待，并以同样的重视对待对方托付的事。这就是共事双方的默契。
事毕不回复，就像任务完成了99%，只有这1% 没落实，虽然就差这么一丁点，事情却还是没有做到位。有人问，不同的领导可能要求不一样，怎么把握这个尺度呢？我想这和领导没有关系，而是职责范围内应该做的。该回复就回复，根据事情的轻重缓急做出回复。等到上级催问了，说明你的回复已经不及时了，再次催问就已经表示对你不放心了。
现在的通信手段如此发达，以至于常常到了回复不过来的程度。但在工作上，只要是和你岗位职责有关的事，都要及时回复。设想一下，你给你的同事发了一个信息，如果对方没有回复，你是什么感觉？同样道理，他给你发的你不回，是你不想，还是不屑？这不是无所谓的问题。无论是谁，除非你确有原因，都应给予回复，这是一个尊重自己和尊重别人的问题。
三、事毕回复，说来简单，做好不易
《把信送给加西亚》书中的故事虽然简单，却永不过时，它向我们传达了优秀工作者必须具备的素质——敬业、忠诚、勤奋进取。
故事中的英雄，那个送信的人——安德鲁·罗文，美国陆军的一位年轻中尉。当时正值美西战争爆发。美国总统麦金莱急需一名合适的特使去完成一项重要的任务，军事情报局推荐了安德鲁·罗文。
在孤身一人，没有任何防护的情况下，罗文中尉立刻出发了，一直到他秘密登陆古巴岛，古巴的爱国者们才给他派了几名当地向导。那次冒险的经历，用他自己谦虚的话说，仅仅受到了几名敌人的包围，然后设法从中逃出来并把信送给了加西亚将军——一个掌握者决定性力量的人。
那么，怎样才能把信送给加西亚呢？
一、要具备敬业精神
罗文之所以能够圆满完成任务，是因为他无比的敬业。军人的天职就是服从上级安排，他在得到的上级领导的安排后，兢兢业业，一刻都不停息的去赶路，生怕在路上耽搁了时间。他在寻找加西亚的过程中，时刻记得自己的使命，记得自己的工作。正是由于他的敬业精神，使得他对此次任务很重视，从而圆满完成任务。
二、要具备无畏的勇气
去一个从未去过的地方，找一个从未谋面的人，送一封藏在脑海中的密信.....这些事情，如果发生在现代社会可能有些不可思议，但是在当时的社会环境下，罗文临危授命，什么都没有询问，明知道路上困难重重，仍旧义无反顾地去送信。正是这大无畏的勇气，让罗文在一次次面对困难的时候，迎难而上。最终，将信送给了加西亚将军。
三、要具备忠诚的品格
忠诚，是罗文高贵的品质。对国家，对上级，对自己的绝对忠诚，使得他在前行路上，一次次战胜困难。无论遇到多么大的危险，总是能够化险为夷，忠诚，即忠于信仰，忠于国家，忠于使命，忠于自己。一个人如果具有忠诚的品格，那么就能够在无人监督的情况下，也能忠于自己内心的道德底线，不会做出有损自己品格的事情。忠诚的罗文在给加西亚将军送信的途中，始终记得自己的使命，记得自己的任务，这使得他不断鞭策自己快点找到加西亚将军，尽快将信送给他。
四、要具备敏于行动的力量
忠于信仰，敏于行动。是罗文的真实写照。罗文在接到任务后的当天就出发了。在送信途中，他的每一次行动都是迅速而高效的，从而避免了很多不必要的麻烦，正是因为他的敏捷与高效，才使得他仅用了三周时间，就将信送给了加西亚将军，为自己的祖国抢占了先机。
五、要具备团队合作精神
罗文虽然独自一人领取了将信送给加西亚将军的任务。但是在这个过程中，船夫、古巴联络组组长雷先生、马夫、吉尔瓦西奥、卡斯蒂落上校等人都给予了罗文帮助，没有他们默默的帮助，罗文也就不可能在那么短的时间内将信送给加西亚将军。所以，团队合作精神是必不可少的，一个人再强大，他的力量总是有限的。团队合作就是凝聚一群人的力量去对抗困难，就好比一根筷子容易折断，一把筷子却折不断。
六、要具备创新精神
因为这次联络是美国和古巴的一次军事联络消息，所以罗文不能与加西亚将军进行书面联络，以免招来杀身之祸。于是，罗文记下了总统向加西亚将军提的一系列军事问题。以便跟加西亚将军会面的时候，可以进行询问。这就创新了方式方法。任何时候办法总是比问题要多，无论做什么事情，都要尝试着试试从不同角度思考问题，解决问题。
具备以上六种能力，才能将信送给加西亚将军。现在社会，把信送给加西亚不再只局限于故事本身的内容，给加西亚将军送信可以看做是解决问题的代名词。无论遇到什么事情，具体以上六种能力就能够迅速而有效的解决。