财务总监模拟训练营复训

收获总结

结束了7月9日-11日3天2晚“财务总监模拟训练营”的学习，本想着就自己总结梳理下就好了，因为总觉得思考还不够有深度、有条理，应该花更多时间拓展和打磨才能发出。但为了强化自己“完成比完美重要”的心态（或者叫，为了锻炼自己找到财务常犯的“完美主义”与灵活性之间的平衡），还是趁热打铁发出来吧，也算完成一个闭环。

这次参加复训，和我2019年第一次参加时有了很多不同的体会。经过了密集学习提升的2年，自身的能力素质模型变了，发展阶段变了，目标变了，侧重点变了，心境变了，所以学习方法也变了。2年可以说第一次参加时，我更多的感觉是印证了自己当时在职场很多的想法和做法，更加笃定了方向。

而这次复训，经过了2年的磨砺，我有了更多的成熟度和准备度，因此把更多注意力放在了夯实知识、查缺补漏和沟通交流上，因此也碰撞出了很多碎片化的收获和感悟。下面我就分3个方面来复盘本次学习的收获，分别是关于如何解决问题、专业方面和自身感悟方面的收获。

一、 关于如何解决问题

1、首先要界定问题，什么才是真正的问题？

在现实工作中我们常犯的错误是，把目前的状态当成了要解决的问题，或把解决方案当成了问题本身，所以上来就给出了范式的解决套路。但是要知道，我们遇到的问题都是个性化的，是有背景信息、前因后果、来龙去脉的。所以，套路化的回答基本是不适用的，甚至是误入歧途的。

所以，我们首先要做的应该是诊断问题。要分析基本面，知己知彼，分析我们所处的局势和自身的角色定位，考虑到利益相关方的关切，从而诊断真正的问题是什么（参考：你的灯还亮着吗）。一定要在局势中考虑。 比如，老板让成本经理今年降成本10%，其实真正的问题是如何防止利润下滑。比如，股权激励是解决方案，你要明白他背后真实的问题是什么。比如，为什么要上市，要追究它背后真正的目的。再如，老板让你做一个报表，也许你短时间做不出这个报表，但你可以帮助老板解决他心里的问题。

所以，工作中任何问题的提出，都要连着追问5个为什么，这样你才能追究到事情的本质，这才是真正的问题。当你把问题问对了，问题就解决了一半了。而界定问题在哪，是和我们的知识、眼界、和所处的位置相关。 所以，别把目前的状态当成要解决的问题，而是要诊断真正的问题是什么，真的需要解决吗，解决的成本代价如何，把哪些人拉进来才能解决，什么时机解决，需要做哪些准备动作等。

2、分析问题，推进问题的解决

1）方法：收集信息+归类提炼。财务经理一定要走出财务部，获取信息的渠道可以是：跟人聊天，看企业内部报告、杂志，看行业报告，参考竞争对手的说法等。需要广泛的阅读视角和人际关系。

2）系统性的学习和掌握知识：因为管理问题是个系统性的问题，不能光懂财务，各方面都要懂一些，如：人力、营销、战略、沟通等。

3）推进问题的层次：企业的资源都是有限的，有时间、人力和金钱的限制，所以一定要抓住关键点，集中优势资源解决掉关键问题。例如：新三板上市合规改造，受时间、人力、金钱限制，抓住收入、成本、费用几个重点科目。

4）沟通的核心：学会说“不”，管理期望值。财务不要总说不，和学会说不，这二者不矛盾，是2个层次，要一些有底线、关键点。而管理期望值需要建立你的一个影响力，说话要有逻辑，解决问题尽量理性排除情绪，这2点只要注意了，影响力就会有所改善。另外，要善于推销你的主意，学会说服、借势、谈判、寻找时机，还要有足够的耐心，考虑公司政治因素等。

5）理解企业和老板的需求：解决问题对专业知识的应用，绝不会超过你能用到所有东西的50%。最终影响你职场的也一定不是技术，关键是要和老板同频共情！

6）大家对沟通的误解：沟通不是左右逢源、见什么人说什么话，而是先把话说明白。而说明白的前提就是想明白，并具备一定的知识和能力，善于为你的目的构建说辞，强逻辑+结构化。

7）资源整合能力：因为你不可能什么都经历过，所以要善于整合和交换资源，而人脉资源又是很多财务的短板，需要着重锻炼。所以，一个优秀的财务经理人应同时具备4个身份：专家+顾问+销售+人脉。

3、关于领导力

1）领导是有目标感和方向感的。

2）领导一般都坚毅，百折不挠，在条件不具备时，就把事都干了！

3）责任担当，扛事的。

4）要身先士卒，是动手的而不是光动嘴的，要具备动手能力、秘书能力，因为这和创造能力是一体的。所以，当你成为领导时，知识面很重要，一定要宽。

5）有利他精神。

所以，只有少数人才能获得别人的威望！要时刻注意沟通界面的管理，打造强个人标签。

领导力的5个来源：行权（组织赋予的）、专家（无冕之王，强权、做事为主线）、典范（以身作则）、布局（类似下棋，路径规划过）、圈子（公司里多少人支持你，公司外多少资源，建立圈子，体现尊重）。

二、专业方面

1、内控执行的有效性：受规则本身、执行规则的人、企业文化（环境）的影响。签字中有很多艺术的成分在里面，签同意或不同意都要有充分的依据，都是为你的目的布局的。比如，可以签同意，是卖销售总监一个人情；或适时制造一种冲突，让你免于被欺负等。再如，官僚的一个好处是可以当挡箭牌。

2、决策是个连续、动态的过程，和时机、局势有关，不能只看时点静态。

所以，要把格局和思路打开，站在更高的维度看，可能还有别的路。凡是决策，都是选项的问题，真正的决策应该是有若干选项的，而不是就一个选项让你定，没法定。。决策是动态、连续的，今天不定，明天再说也行，决策就是在这种不确定性下做出的！

企业家是有产业的、有基础的，是有天然的社会责任感，牵绊太多，他的冒险精神和投资人是没法比的。所以做决策时会更理性一些，很多决策不是生死决策！这种讨论性的会议，只要能向前推进一步，搞得更清楚了，为我们进一步决策扫清了障碍，就算成功了。

3、决策和决策支持的区别：

决策具有某种程度的主观性，只能以成败论英雄，因为它没有依据，是一门艺术。而决策支持有好坏之分，是技术。所以提示：财务是做决策支持的人，人家听不听你管不着。两者的价值不一样。

4、关于升职、涨工资与发奖金：

1）工资是对着市场和能力的，而奖金是对着业绩的。

2）涨工资是由部门领导决定的，可以借着普调的机会，有人降，有人升，浑水摸鱼，显得没那么激烈。给你了5%的资源，看你能否构建出一个好的团队为你所用。而奖金是激励的一种方式，用人之道就是激励，激励是一种机制，把你的能量全部释放给公司。所以，找水平略低于现有岗位的，有发展空间，跟着公司一起发展。

3）不同于涨工资，升职是由人力资源决定的，要看整体的平衡。

4）职业化的公司都在用Mercer美世工资级别体系，所以你不用费那么大劲再琢磨了。例如：制造业的薪酬体系，分不同地区、城市、行业、职能，照着抄就行了，人专门做这个的。在一个公司里，岗位不重要了，重要的是级。

5）薪资体系：要有岗位级别，达到基本平衡。包含：级别、岗位（叫什么无所谓）、胜任度（80%，100%，120%，稍强稍弱的都有个弹性空间），这就是薪酬体系，各部门经理拿着这个就能招人了。谁用人谁担成本，由人力资源部负责这套体系的稳定性。

6）2个概念，宽幅薪酬制：扁平化管理结构，升职难，涨工资易。横向走叫涨工资，升级是能力变。涨工资的档多，部门经理的权限大。窄幅薪酬制：树状的管理结构，只能升职了，级别特别多，不能交叉。纵向走叫升职，升职是责任变。升职是人力资源总体平衡的。

7）什么公司适合宽幅、什么公司适合窄幅？——由公司理念决定，当同一级别的人多了，用宽幅薪酬体系；当岗位差异化程度高时，用窄幅薪酬体系，让大家感觉职责变了。

5、公司治理是“三会”制度，议事规则

股东会可以不是每年开，但董事会必须每年开一次，是替股东在履行职责。一个公司的董事会，是执行董事来执行的，和经营相关的。像神马公司这样的董事会，是不能议事的，因为董事会只是个形式，派去的只是个代表，都是底下达成一致的。所以，会上要的是结论，大家凑在一起，是为了做决断的，不是为了商量事的。

议事规则是平时的一个基础，你要是没有这个基础，一旦遇到事，你没有解决的机制。所以一定要在平时不用的时候，打好这个基础，用的时候开会解决。你不能平时没有，一用的时候开会，那就麻烦了。开会形成一种机制，举手表决，形成一种作风，这样的议事规则，是有利于企业里高层的、股东之间的张不开嘴的说不清楚的一些事，通过举手来表决的一种形式。所以民营企业千万不要小瞧这件事，这个形式化的东西，反而是本质化的东西，非常重要。

三、自身感悟

1、在商业世界中，信息和资源的优势往往才是制胜的关键。很多时候，台面上看得到的只是一方面，而看不见的部分往往起了决定性作用。你觉得不公平，是因为你身处其中，无法以第三视角去看。

2、达成任何一件事情的途径都远比想象中多。所谓学生思维，就是习惯了人人都在同一套游戏规则下、在别人预先布置好的赛场里进行“硬碰硬”的同质竞争。惯性思维画地为牢，远不如另辟蹊径的人那般轻巧灵活。

3、在一个行业里面发展，越到后面大家的基本盘就越相似，你会的东西别人也会，你有的资源可能别人也有。这个时候你有没有一些差异化的经历，让人觉得你是一个有意思的人或不一样的人，反而变成了决胜因素。人生重在故事感。

我们现在的每一件事、每个学习收获，都有可能在未来的某一刻，迸发出巨大的能量。正如乔布斯的“连点成线”的思想，所有无用之事都有用，人生所遇之事都互为因果，从不孤立。站在人生终局，用英雄之旅的故事思维来回看，你现在经历的一切，都将在未来串联起来。

4、强势通常只能震慑到心虚的人，却很难震慑到有点料的人。做一颗“柔软的钉子”，是指在谈判的语调、气场和外显观感上，应该友好柔和，或者喜怒不形于色，这样反而更有大将之风，更能在潜移默化间钳制对方。但在立场和观点上，要鲜明坚定，每一句话说出来都像钉子一样稳稳地扎在地上，不该退让的地方坚决不退让。

5、当目标过于清晰和短期，你又把所有时间精力押注在这件事情上时，你无法对结果不在意，无法对任何的失去不耿耿于怀。你只能成为“结果”的奴隶。

6、现状不需要伪装。市场很大，需求很多，放开视野和格局，你不需要削足适履去适应一两双小鞋。

7、人需要前进能量和后退能量。 我们需要各种各样的人来点化认知，激发灵感，协助事业。人需要通过身边的人，来增强对更多信息源的感知。你身边的人有多多样，你的思维才能有多多样。

人的能量是需要流动的，既需要前行的能量，也需要后退的能量。互相鼓舞激励、一路扶持前行当然是一种非常正向的能量，但如果身边全是鸡血型的人，则只能吸收到这一种能量。单向能量无法使人的内心健康地流动起来，长此以往有可能会变得极端。 只有当身边聚集的人格类型足够多样的时候，你才有可能从不同的人身上吸收不同的能量，让自己的心灵日常处于一个舒适的流动状态。 单枪匹马注定会带来维度的单一和小格局的桎梏。

8、做事最难的环节不是摸索方法论和勤恳的努力，而是突破做这件事的心理障碍。比如说想要成为作家的人羞于让别人看到自己的作品；想拍视频的人羞于自己上镜不好看，拍出来数据不好；想要找到好工作的人，总是觉得自己条件不行，不配高质量的机会。。这些全部都是心理障碍，如果始终都被心理障碍束缚，就不可能有所突破，就会被束缚在原地很多年。

9、如何做一名优秀的商务（推销自己的观点），不卑不亢？

不卑不亢是一种非常强大的气质，这种气质来自于你对自己的能力足够自信，你相信自己能够为对方创造价值。如果不够自信，遇到比你强大的人，你就会觉得自卑，你就没有办法跟对方平等合作。所以，不卑不亢是做好商务的一个基本气质。

所有的合作，都应该创造全局增量。这个世界是一个无限的游戏，而不是你输我赢的零和博弈，所以我们与客户是共赢关系。有限游戏以游戏结束为目的，比的是谁能赢。无限游戏的核心目标是让游戏本身继续下去，而不是让谁赢。知己知彼，有创造性地合作，实现多方共赢和做大蛋糕，才能让游戏永远继续下去。

10、知识本无边界，触类旁通既是必须，也是必然。

所谓专业，本身就是对于“知识”的人为切割，专业只是提供给你一个理解世界的角度和研究问题的方式。学好一门专业，其实是学会了一种解锁世界的方式，这种解锁能力是可以被运用到各行各业的。

社会是一个整体，无论我们选择从哪个闸口进去，到了一定程度都会行业互联。连接、融合、转换才是真正原始的、自然的状态。所以，任何领域越往上走、越往深了钻研，便越接近知识的本质。

所以，知识本无边界，触类旁通既是必须，也是必然。知识的无边界和对人生理解的无边界，才会不断扩大职业与商业的外围。所以，凡是所学，皆成性格，凡有所学，皆不会浪费。

11、吸引力法则的秘密：“我现在所得到的一切，几乎都在之前的欲望中预演过。”

狄蕊

2021年7月