第二天下午一点，方敏来到了Bob办公室做 1 to 1（每月一次的一对一沟通）。自从Bob回到国内，将总部的一些管理方法带了回来，其中一项就是与下属每月一次的面对面的沟通会。日常的工作安排在平时已有交待，但有些组织管理上的问题，比如员工的激励，人才梯队建设以及管理者个人感触方面的问题，还是要拿出专门的时段来讨论的。
今天的一对一，Bob就接着昨天John的螺旋发展模型讲起。
John用画家的例子解释了他的螺旋循环模型。
小时候画画，是纯感性的，画一头大象还带翅膀的，虽然很有想象力，但感性常被理性嘲笑，就像男人嘲笑女人买汽车只挑颜色不看油耗比等技术参数一样。于是这个小男孩去追随理性了，去学习各种绘画技巧。但是即使做到极致，他只是画什么像什么，他的画是没有内涵的。于是，他又回归初心，用童年的感性与想象去创作，将自己对生活的阅读用他所学的表现手法呈现出来。终于有一天，他成了大师。从感性出发，走上追寻理性之路，但最后又回归感性，经历了一个本质提升了的螺旋回归。
方敏：所以，你也在走这条螺旋循环发展之路，你现在走到哪一个点上了？
Bob：没错。二十岁到三十岁之间，我是做销售与外贸的，业绩驱动，一切围绕客户签单为中心。没人喜欢挨家挨户推销，看人家脸色，那段时间把我性格中潜藏着的红色发挥了出来。但我那时除了讲一口流利的外语外，没有其它技能，为了养家糊口必须干这一行。后来转行学了财务，发现对细节不专注的我几乎很难做下去，每次演示的报告都有一堆公式错误。所以，我开始培养细心谨慎的习惯，特别是在德国的三年，一个连扔个垃圾都要按出货时间表生活的国家，逼着你去养成细致严谨的生活习惯。举个简单的例子，若是错过了每周四上午10点-12点收生活垃圾的时间段，你就等着长虫吧。我在总部的工作，编写年报的工作需要达到出版标准的精准度，那段时间我变得超常的绿。对了，有一张图一定要给你看。
说着，Bob从电脑中调出了一张贴在PPT图片。每当Bob去调他电脑里的宝贝时，方敏总会有这样的感叹：财务圈外的人都说Bob是超级销售员，是培训师，怎么看都不像CFO。看来，外人对他了解还是不深。看他翻找资料的那个专注与认真样，典型的一个财务男：逮到细节，绝不放过。
Bob指着照片说道：德国人去超市购物都开一张购物单，你看他们的推车上都有一个带夹子的盖板，专门给人夹清单的。但我的清单是二次清单，左边的是第一次清单，是按时间顺序写的，但这不符合购物时的行走线路，太浪费时间。所以我又重开了一张清单，右边的那张，按商场购物区域重列的清单。重写这份清单只需要三五分钟，但至少可以省我半个小时。
方敏听完感叹道：你们男人真是另外一个物种，你这还有什么购物的乐趣可言？我们女人图的就是那种走到哪里看到哪里，突然灵机一动产生购买欲的购物乐趣。
Bob精心挑选的一个例子，没想到得到方敏这样的评价。
Bob收回了话题：好吧，以后给你举一个更好的例子。反正，我给我的德国同事看这份清单时，我的同事是这样回复我的：Bob，你已经比我们德国人还德国人了！你已经毕业了，你可以回去了。
方敏：我当然明白，德国和日本，都是超绿的国家。你太幸运了，有机会去德国三年镀一层宝贵的绿。
Bob：你也一样啊。大学毕业去四大，那起初的一二年是很艰苦，但数字怎么核对不会有遗漏，表格怎么使用公式可以让出错率最小化，连PPT的字体大小与标题位置都是精确定义的，这样的模式化训练其实和我德国的经历没什么差别。这个时候，表面上看是追求一字一句的刻板，实际是在打造一个“数字产品”的质量体系。所以，你们四大出来的，大公司特别欢迎，因为背后有一种质量体系的品牌在背书。
方敏听得几乎愣住了，这Bob没在四大呆过一天，居然能把四大的经历说得如此翔实具体，关键是，还能总结到“数字产品”的质量体系这样的高度，方敏打心眼里佩服Bob。每次跟Bob交谈，都有醍醐灌顶般的认知提升，也难怪王丽喜欢跑Bob的办公室，看来王丽只是比自己更爱学习而已。
“经你这么一说，确实是这么回事啊，四大出来的能获得许多好的职位，还正是你总结的质量体系。”方敏这样回应道。
Bob：你也这样认同？
方敏：当然啦，咱四大的荣誉嘛！
Bob：那好，咱不能让这荣誉给闲着。下一期的每周学习会，你跟大家做个分享：如何制作一张达到出版标准的财务报告。
方敏刚才张着的嘴还没彻底合上，居然听到了这样一项任务，嗨，这家伙真能来事，算自己多嘴。
方敏赶紧岔开话题：对了，你这个弯绕得太远了。刚才问你的螺旋循环到哪一个点的问题还没回答呢。
Bob：对不起绕远了。刚才说到了做销售的红色，去德国镀到的绿，现在回到国内，带这么大一个团队，我确实有意识地在操练蓝色。蓝色也有很大的一个范畴，打造学习型组织，这说到底也是一种红色的做法，由上到下，不容争辩地推行。上次在总部，外部咨询师John讲到了一点：最高进阶的领导，是外人式的领导。
用John的原话讲：就像耶稣给门徒洗脚一样，把下属服务好了，照顾好他们成长中的多种需要，碰到外面的阻力时，出面调停；陷入平台期的沉寂时，帮他们连接远方的梦想与眼前的琐碎；遭遇能力瓶颈时，帮他们从性格层面去找到突破方向。
方敏：这些你一直在做啊，我觉得没有什么要改变或特意加强的。
Bob：有一点，我做得很不够，倾听。你说得没错，我与Lily有很相像的地方，都是目标扣得特别紧的。这种性格的负面表达就是以自我为中心，不愿意听别人的意见。我知道，我表现得比较中性，但骨子里我还是一个喜欢自己拿主意的人。John的一句话让我印象深刻：人际交流，慢就是快，快就是慢。耐心倾听之后达成的共识，执行起来反而会快速达成目标。
方敏：所以，你现在很多事情找我们商量是在有意练习倾听？我怎么觉得你是有了答案来找我们的？
Bob：如果是这样，说明我操练得还不到家，倾听得还不够彻底，真正的倾听是要完全放下自己的。
方敏：你觉得你能操练到那一步吗？
Bob：当然，如果只取二点，把中间的抽掉，我自己都不会相信三年德国生活后的我做事会有那么多的清单。人的变化是一步步生成的，跨出第一步，就会有第二步落下去，一步一步走下去，直到你发现自己可以走那么远。仅有生与死这两个点的生活是毫无意义的，生活中最真实的是中间那部分。