如何提高分析和解决问题的能力(1) - 财务经理人思维模式进阶

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    级别:会计员

    发表于:2016-01-25 11:02:06

    [attach]6866[/attach] [i]这是财务经理人思维模式进阶系列的第一篇[/i] 一、入门阶段。点状思维,又叫做片面思维,或者间断式思维吧。就是说你和某人说某件事,他可能就会只局限于这件事本身,或者说提出一件有关系但是联系又不紧密,或者 纯粹无关的事情。例如买车,点状思维的人可能就局限于其中“价格”一点上思考问题,或者局限于“品牌”一点上。例如这个车比那个贵,德国汽车比日本车品牌可靠。但是当你如果和他讨论的时候讲到,价格和 品牌以及技术都有关系的时候(这就是一个线性关系了),他可能就难以理解了。他可以单独就技术问题和你讨论,也可以单独就品牌和你讨论,也可以就价格和你讨论。但是你无法和他说,技术品牌都会影响价格,而价格又会反馈给产品本身的质量。然后综合的来说,买什么车,这样他就没法计算了。所以点状思维的人记忆 知识和信息的模式可能是单独的,事情和事情之间并不会建立相应的关联,他是根据你提到的内容片断的间断的提取自己脑子里的信息。在日常生活和工作中,我们经常会遇到这种人,人们经常用“一根筋”,“认死理”来评价他们。 点状思维是一种片面的思维方式,因为它只看到了表面的认识上和点点面面上,而没有往深的追究探求它的起源和真实本质。对以往做的成功或失败的事情不清楚原因,在处理相同或类似问题时就象以前没见过一样,不利于问题的有效解决,初入职场的出纳和会计可以严格执行制度和流程(很多具体的点),但到了财务分析工作和其他主管工作,这样的思维可能会成为工作上严重的掣肘。因为点状思维,想的就是一个点,也就是拘于事务。在具体管理过程中,事务多如天上的繁星,如果管理者用点状思维,肯定会不得其法,越想解决问题,越难解决问题。 二、进阶阶段。 线装思维较点状思维进了一步,至少可以在两点之间寻找一种逻辑关系,然后串成一条线,这样,对于解决工作问题又容易了一些。两点之间,总会有某种关系存在的。找出了这种关系,问题的解决就有了机缘。这种事物的关系可能有:因果关系(一个结果会对应一个或多个原因),主次关系(所谓主要矛盾次要矛盾,事情的轻重缓急),总分关系(也称总体与局部),分类关系(事物可按不同属性进行分类观察和管理),时间次序关系(某事情的发生有先后次序),具备这样思维能力的经理人,其分析解决问题能力会大大提高,我们经常评价他们逻辑性强,有大局观。大部分的财务经理和财务分析主管,如果能掌握上述的思维方法,可能很好地把握具体事务的处理并能将看似复杂或不相关的事情梳理简化形成故事线(story line)。我们对他们的评价是头脑清楚,分析解决问题能力强。 三、高级阶段。立体思维或系统思维。线装思维在很多情况下仍然是不够用的。很多个两个点之间,必然会组合成很多条线。这些线条,未必在同一个平面上。反映在具体事物的特性往往是多侧面的,其侧面之多,甚至到了难以穷尽的地步。比如如何带好一个分工精细、人员组成复杂的20人的财务团队,如何才能对事物进行最精确的研究,并最终提纲挈领地解决问题呢?系统思维成为这个阶段经理人的必修课。系统是由两个或两个以上的元素相结合的有机整体,系统的整体不等于其局部的简单相加。系统思维就是把认识对象作为系统,从系统的功能和目标、系统和要素间的关系、要素和要素的连接规则、系统和环境的相互联系、相互作用中综合地考察认识对象的一种思维方法。这是一种从玩游戏到研究、制订和改进游戏规则的思维。系统思维能极大地简化人们对事物的认知,给我们带来整体观。以带好20人财务团队为例,系统思维方法是把这个财务团队看做一个系统,它本身又是公司大系统中的一个子系统。财务团队的会计部、资金部、成本部、报告分析部、审计部等又是财务系统中的子系统或要素。每个系统有其特定功能和目标,系统要素之间、要素与系统、要素与环境、系统与环境又通过特定规则或信息联接,好的系统会通过规则与信息流形成一个增强型的控制回路,这样的持续运作会带来系统的健康成长。 企业经营者,尤其是企业的最高层,有必要对自己的思想方式进行一番检视了,看看自己的思维方式属于哪一种,是否与自身所处的地位和身份相吻合。如果你身处高位而不能用系统的、宏观的思维来观察事物、解决问题,显然,你的思想得解放了。
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