版主日常工作任务列表 v1.0

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    级别:财务实战专家

    发表于:2009-05-04 09:21:00

    这个内容是根据财务经理人网站的具体情况需要,总结的经验,作为版主日常工作指南,任务内容列表如下:

    1,如果帖子的标题不符合规范,要进行修改,比如类似:“紧急求助”这样的帖子,标题必须修改,在标题中增加内容指示,同时,发一个短信给发帖人,告知他今后注意发帖规范

    2,如果帖子发错了栏目(包括以前的帖子),请将其移动到合适的栏目,如果你不能移动,将地址栏的地址拷贝给管理员,由管理员来移动

    3,建议在栏目设置如:“本栏目常用帖”这类的知识地图置顶,将常用的信息汇总贴,如:各地联系方式,QQ群,培训公告、发帖规则、精华帖汇总、常见问题汇总等等,进行最终分类汇总,这样有助于新来的网友全面了解论坛的内容,并获得帮助和常用信息,避免乱发帖和找不到有用帖等现象

    4,及时删除本栏目严重灌水的帖子、废帖、恶意广告帖、完全重复的帖子等(不要等有人在重复的帖子上回复了,就不好删除了),在不同栏目重复的发帖,可以提醒管理员删除并决定保留哪个栏目的帖子,还要及时对重复发帖或者严重灌水、扫楼者提出警告,对其他恶意发帖和恶意广告贴除了删除帖子外,还要锁定用户,避免再发(如果不能锁定请通知管理员)

    5,对同一话题前赴后继提问的情况,请版主有意识地引导,直接给出答案的链接地址,让用户养成先搜索后发帖的习惯,同一个问题,最好集中回答在同一个帖子下面,其他一律给出链接即可;在这一点上,我们不追求帖子的数量,而追求知识管理的效率,质量是第一位的

    6,我们不主张版主发很多的帖子,版主的主要职责是维护功能,版主可以适当发些优秀作品,回答问题或者发一些有争议的话题,能挑起大家讨论的氛围,出一些令人感兴趣的题目供大家讨论,但不要发问题非常开放的帖子,比如:你对成本核算有什么看法?这样的帖子等于灌水。所以,版主也要加强自我修炼。

    7,我们的论坛区别于其他论坛的特点是要把知识管理做好,要方便知识的分享、查找、整理、传承、效果、分类等等,因此,建议版主在整理栏目版面的展示风格上多下些功夫,什么样的文章置顶?什么样的文章要归类?制作哪些知识地图?做些什么样的指导和帮助文档,让新来的用户和老用户都能受益?这些工作要每隔一段时间做一次

    8,及时将好的帖子加精,照顾原创帖子;给人以鼓励,并适当回复,以引起更多网友的重视,并能延续讨论的氛围等。

    9,及时发现本栏目中活跃的用户,与其联系,建立关系,争取拉进来做副版主等等,一块儿维护版面;我们都还没到每月30天、天天有空的状态,副版主多一些有利于大家相互照应,给网友提供更好的服务。

    10,及时筛选置顶帖子,及时更新置顶帖子,有效利用置顶帖子

    11,制作知识地图,如:常用帖子、常用信息、重要帖子、常见问题、常用分类、最热门帖子、上周点击排行榜,本月点击排行榜,某某问题汇总,某某专题精华,新手指南。。。等等

    12,及时回答无人回答的问题,及时发现无人理睬的帖子;版主回答不了的问题,如果有价值可以提醒管理员或者找其他版主、其他栏目版主、本栏目活跃用户回答;或者观察长时间无人回答我们组织专家一并回答。

    13,经常浏览过去的帖子,将精华帖子经常提升,将现有的无用帖、又舍不得删除的进行沉底;将我们希望褒奖的行为提升,将我们需要避免的行为沉底,对论坛帖子的整理过程就是在提升价值的过程,展示和推销论坛的过程

    14,经常浏览过去的帖子,如果发现链接失效、文件有问题、留言无人处理、信息已经失效、信息错误等等,要及时修改和完善,或者添加说明,指向有效地址或者有效参考帖子。

    15,发现网友提意见、建议的要及时回复并短信通知;要有效利用网友的问题来说明、解释、宣传、倡导我们的宗旨、理念;展示我们的风采和能力

    16,经常在网上搜索与自己栏目相关的关键字,查看本栏目相关内容的最新动态,经常到相关网站的类似栏目逛逛,研究和借鉴一下别人的长处,比如:版面、内容、话题、人气等等;并在其中发些帖子,拉拉人气过来;遇到有好的论坛及时通知管理员,谈个链接、合作什么的,后者抄抄人家的东西也行啊

    17,协助其他栏目回答问题,制造热闹场面


    总之,版主要下工夫在栏目的维护方面,而不是发帖的多少。

    欢迎大家建议,完善任务列表,不断提升我们的工作水平!

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